负面事件如何道歉：全方位深度解读专题单页
海底捞为涨价事件道歉是危机公关还是品牌营销
海底捞为涨价事件道歉是危机公关还是品牌营销？最近海底捞价格提升的消息引起餐饮业广泛争论。最近终于迎来了海底捞的道歉。 4月10日16点左右，海底捞发表了谢罪状，这次涨价是...
企业危机公关处理：仅仅道歉就可以了？
很多企业被曝出问题后，喜欢采取鸵鸟政策保持沉默，对于被爆出的问题拒不承认，直到真相大白的时候，才开始采取道歉政策，但是真正的危机并不是道歉这么简单。 2011年，作为世...
苹果道歉，给我们到公关危机处理的重要一课 下
苹果公司这一次的危机处理，很快平复了消费者的怒火，从中我们应该能学到很多处理公关危机的经验。 第二，直面问题、说明情况。 在面对公关危机时，不少企业（或某些个人）也...
滴滴的教训，危机公关真不是道歉这么简单（下
危机公关是企业的一门必修课。做好危机公关至关重要。当然企业在出现危机事件之前，一定时有一定的线索可以让企业发现从而使得危机事件不发生或是能够早做应对。 做到未雨绸缪...
滴滴的教训，危机公关真不是道歉这么简单（上
很多人以为，危机公关就是道歉，其实不然。危机公关效果的好坏甚至关乎整个企业的生命，企业做危机公关一定要谨慎且高效。到底什么样的危机公关才算是危机公关呢？ 我们承认我...
上海危机公关公司:危机公关除了道歉，还有主动
关于 危机公关 的策略，有很多专家都总结了各种方法论，但在小编看来， 危机公关 实操性很强，充满着种种变数，每次遇到不同的危机，都要重新考虑不同的应对方法。 每个现成的...
公关危机案例：暴走漫画向叶挺后人道歉并赔偿
危机公关书:周杰伦的危机公关视频，危机公关的意义和作用，危机公关ems。⑤9月28日,西安城市雁塔区人民法院公开宣布第一个实例的情况下对西安莫莫一审诉讼信息技术有限公司有限公...
苹果道歉，给我们到公关危机处理的重要一课 上
对于很多企业来说，处理公关危机都很头疼，锐力传播在此介绍，对于公关关系的处理，首先建立在坦诚平等的角度，既不傲慢自大，也不卑微自小，真诚对话有效消息是最为恰当的选...
海底捞涨价道歉是一次危机公关还是成功营销？
近期，海底捞涨价的消息引发餐饮业的广泛争议。近日，终于迎来海底捞的道歉了。 4月10日16时许，海底捞对外发布《致歉信》，称此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾...
大班月饼郭勇维犯众怒才道歉 危机公关能力让人
昨日，大班冰皮内地总代理广州市永桦盛商贸有限公司负责人发文：我是中国人。再次把大班冰皮月饼拉入众人视线。 据@人民日报发文称，香港大班面包西饼公司创办人之子郭勇维在...
负面事件如何道歉 相关实战问答
问：品牌公关传播：为什么大企业的公关道歉，反而？
答：大公司事故后的每一次公关道歉都会招致更大的公众舆论反弹。这是为什么? 一个严重的误解是他们的公共关系是由朋友和商人发送的。在每个人愤怒的状态下，他们不听任何模棱两可 [详细阅读]
问：大班月饼郭勇维犯众怒才道歉 危机公关能力让人？
答：昨日，大班冰皮内地总代理广州市永桦盛商贸有限公司负责人发文：我是中国人。再次把大班冰皮月饼拉入众人视线。 据@人民日报发文称，香港大班面包西饼公司创办人之子郭勇维在 [详细阅读]
问：海底捞涨价道歉是一次危机公关还是成功营销？？
答：近期，海底捞涨价的消息引发餐饮业的广泛争议。近日，终于迎来海底捞的道歉了。 4月10日16时许，海底捞对外发布《致歉信》，称此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾 [详细阅读]
问：苹果道歉，给我们到公关危机处理的重要一课 上？
答：对于很多企业来说，处理公关危机都很头疼，锐力传播在此介绍，对于公关关系的处理，首先建立在坦诚平等的角度，既不傲慢自大，也不卑微自小，真诚对话有效消息是最为恰当的选 [详细阅读]
问：深圳危机公关：为什么在公司道歉后，还会引发？
答：大公司事故后的每一次公关道歉都会招致更大的公众舆论反弹。这是为什么? 一个严重的误解是他们的 公共关系 是由朋友和商人发送的。在每个人愤怒的状态下，他们不听任何模棱两可 [详细阅读]