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大众点评被税收够了

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 - 网络危机公关这么处理就 够了 (上)

如今互联网如此之发达,企业的任何微小瑕疵都是暴露在聚光灯小的,任何有关品牌负面的新闻都将被迅速发酵、甚至走向妖魔化。2018年,大众、星巴克、滴滴等企业先后爆发公共关系危机,实际上,任何企业都在某一时刻都可能逃避不了,危机后如何进行至关重要,甚至直接决定客户日后的去留。 一起来看看如何践行网络危机公关管理的十三条黄金法则: 1.承担责任 首先,不要试图掩盖公关危机,这只会加剧损害。相反,应通过承担责任来控制局面,立即作出反应并给出反馈。 要承认人民的关切和问题,并以正确的谈话作出回应。撰写新闻稿并发布在社交媒体上,以控制情况并使信息可见。 案例...


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