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阿里的危机公关

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

数字营销 -  阿里 的 危机公关 成功化解,高明在哪里?

阿里的危机公关成功化解,高明在哪里? 那么,阿里的危机公关有什么值得学习的?接下来,危机公关公司网络将评估阿里过去五年的危机公关事件。 1、2011年阿里危机公关案例 说到阿里危机公关事件,我不得不说淘宝2011年的涨价风暴。淘宝在2011年的涨价风暴可以说是那几年最有影响力的危机公关事件,差点害死淘宝。然而,淘宝背后的危机公关团队在2014年仍以出色的应对策略成功上市。阿里是怎么做到的? 首先是快速 阿里云弹性编排 反应,将危机控制在可控范围内。当涨价风暴爆发时,阿里立即做出回应,封锁了公众舆论。因此,疫情爆发时,并没有立即产生巨大的负面影响,政府的权威声音只有...


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