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怎么解决谣言危机公关：全方位深度解读专题单页

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在品牌看来,处理谣言就像是应对洪水猛兽,处理不当可能造成品牌形象受损,引起产品滞销,股市动荡等一系列问题,给品牌造成无法挽救的损失.面对谣言和诋毁,品牌通常会拿出「5W1H」. 1、攻击来源「who」 2、危机内容「what」 3、传播方式「where」 4、持续时间「when」 5、危机原因「why」 6、应对办法「how」可是,新媒体时代,信息网络发达,如果品牌在谣言四起的时候不采取措施,很可能造成品牌危机不断升级,事态一旦发生新的变化,结果将不堪后想. 品牌面好的引流对危机回应,往往选择在信息传播快的平台发表声明. 关于华为的谣言四起,在西班牙就出现了「华为手机无法使用」的谣言,为此,品牌特地出了一条广告进行「回击」,原来品牌公关还能这样干. 广告中列举了曾经比较火的几大预言: 1、千年虫的预言上世纪60年代,有人预言说2位数的计年方式,将在2......