一个负面事件的杀伤力足以让一个企业泯没。我在医疗行业做过几年,当时印象非常深刻的,深圳凤凰医院的缝肛门事件,直接让这家医院关门。我当时是在一家民营医院上班......
餐饮行业的危机事件频频发生,味千拉面的骨汤门、海底捞的后厨事件、黄记煌的卧底事件等等,你方唱罢我登场,一件接着一件,这些危机事件让品牌好不容易积累的口碑,瞬间被击...
危机公关是一种出现异常的信息内容散播个人行为,必须遵照一些基本要素。这种标准设置的规范是根据危机中受众群体的与众不同的心理特点。根据这种标准的危机公关能够......
事件回放、:2017年8月,海底捞在北京劲松店、北京太阳宫店食品卫生安全事件爆发3小时后,发表了致歉信。2个多小时后,它又对这一危机发布了7条处理通报。上午,海底......
在网络经济时代,网络的发展使信息快速传播,同时由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的以讹传讹等的出现,这些都使得危机公关事件及易发生.企业该如何有效解决。对...
社会的不断进步和发展,网络公关被愈来愈多的公司和个人所了解。面对日益猛烈的市场竞争,公司的网络公关的好坏关系到公司的发展,面对此,我们就需要一个好的网络公......
企业碰到危機时,一定要切记危机公关5S标准中的“速率第一标准”,立即与网友沟通交流,交待事儿前因后果,做出相对的答复,消除群众顾虑,才可以在一定水平上扭转社......
近期网编做危机公关讲课时,我说完各种各样基础理论和实例后,总有一些追着问非常实际上的难题。这种简洁明了问与答,共享出去将会对大伙儿有效。Q是难题,A就是我的......
答:在网络经济时代,网络的发展使信息快速传播,同时由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的以讹传讹等的出现,这些都使得危机公关事件及易发生.企业该如何有效解决。对 [详细阅读]
答:最近几年逆风翻盘的案例不多,小猿搜题就是其中一个。尽管有很多人认为这是百度作业帮在踩竞品,但江湖哥认为,从 危机公关 的角度来说,双方的表现都在及格线上,属于公关高 [详细阅读]
答:餐饮行业的危机事件频频发生,味千拉面的骨汤门、海底捞的后厨事件、黄记煌的卧底事件等等,你方唱罢我登场,一件接着一件,这些危机事件让品牌好不容易积累的口碑,瞬间被击 [详细阅读]