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最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 - 企业危机公关处理的 八项 原则

危机公关一直现在企业需要重点掌握的一项业务,网络信息化的时代里,互联网给企业带来了商机,同时也给企业带来了危机。 1、客户为上,安度危机。 2、处理好与媒体的关系,与媒体打交道,要警惕也要坦诚。要记住,媒体人是训练有素的职业沟通者,而你只是业余爱好者。 3、似乎监控比起警察24小时布点随时准备抓人,更有噱头,更唬人!实际上,监控是非常规的暴力手段,要求监控舆情的来源网站及发布者的一举一动,进行行为与内容的审计甄别,一旦发生危害社会的情况立即报警,快速取证,封锁机器,恢复数据和攻击痕迹,进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉,控制舆情走向...


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