微博自诞生以来，就收到众多用户的追捧，微博以其便捷性、草根性、背对脸以及强大的传播力等特点，迅速成为web2.0时代最为活跃的社交媒体。微博改变了媒体和信息传播模式，更给营销带来巨大的想象空间。微博营销已成为企业品牌宣传、客服公关和促销推广必备的网络营销方式。
微博营销是通过微博客的形式进行推广，以提升品牌、口碑、美誉等目的的营销活动。微博营销有以下特点，首先它的操作非常简单，只要能写出不超过140个字以内的文字就可以了。还有我们可以在微博上跟网友互动，这是它的一大特点，增进我们和用户的了解。微博营销为了了解用户，获得反馈与建议，对产品与品牌进行监控等这些目的，它的一个很重要的前提是需要拥有足够的粉丝。
微博互动沟通中的几个技巧
发表微博和评论、回复时语言要讲求生动性，减少与粉丝的距离感。
多转发和评论公益活动和一些能帮上忙的微博，号召粉丝献爱心和转发。
用私信交流一下不便公开的事。
可以定期举办抽取奖品，激发转发率和粉丝数。
和粉丝/客户交谈要真诚，切勿急躁和怠慢。
微博营销的特质
微博营销具有信息成本低、精准度高、实时性强、传播门槛低、碎片化、原创性、亲和性、互动性等特点。
病毒营销；
整合营销；
湿营销；
关系营销；
实时营销；
