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危机公关5S原则是指哪些内容？ 这是我们如果碰到危机事件，一定要先搞清楚的基础性问题。什么也不知道，不要紧，的工作人员马上好好讲一讲这个危机公关5S原则，事件的流程走向，我们要注意的点。 1，承担责任原则：主动认责。 一般危机事件若发生，那么会在极短时间里在网络、媒体上传播，也不奇怪，万一有人推波助澜，后果将不堪设想。所以为了能，第一时间掌握主动权，那相关企业第一件事不是调查追责，而是应该承担责任，发布声明。虽然群众的情绪不能这么容易就 被安抚，但是这总比我们遮遮掩掩，默不作声来的好。 2，真诚沟通原则：实心实意。 危机事件发生以后，我们与群众之间的联系不能中断。此时，我们应该以真诚为最重要的前提，一切的隐瞒欺骗，将会导致更严重的后果的。我们实心实意的沟通，相信，群众在了解了......