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服务营销成败的关键因素

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 - 危机公关成 败的关键 要素

凡是现今站在商业界头部的企业都是经历过无数大大小小的危机事件,尤其是能够决定企业生死的重大公关危机虽然屈指可数,但在历经百战的企业来说情况越是危险紧急所带来的新闻传播价值也就越大,相应的在获得公众支持并将危机转化成功所带来的获益也会成正比,甚至会获得更多更长期的受益。 再从危机所涉及的公众利益、社会状态、社会组织利益、媒体新闻传播等方面来看。公众期待利益得到保障和提升;政府希望看到社会状态的稳定和谐;其他组织想要自身获得效益提升;媒体则期待能有更多更有转折性,能够吸引更多公众关注的信息。 企业在进行 危机公关 时能否把控以自身为原点的...


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